Публичная оферта

об оказании услуг по русификации автомобилей

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по русификации автомобиля — адаптации мультимедийной системы и интерфейсов автомобиля к использованию на русском языке.

1.2. В состав услуг в зависимости от модели и комплектации может входить:

• перевод мультимедийной системы, приборной панели и проекции (HUD) на русский язык;
• установка российских приложений и навигации (Яндекс.Навигатор, Яндекс.Музыка и др.);
• настройка голосового ассистента, часового пояса, единиц измерения и телематики;
• удаление недоступных в России сервисов и настройка учётных записей.

1.3. Конкретный перечень работ по автомобилю Заказчика определяется по итогам диагностики и согласовывается сторонами до начала работ.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Заказчик оставляет заявку на сайте russification.ru, по телефону или в мессенджере.

2.2. Исполнитель проводит диагностику автомобиля, определяет версию программного обеспечения и объём работ.

2.3. Работы выполняются в сервисе Исполнителя в Москве либо с выездом мастера по Москве и Московской области — по согласованию сторон.

2.4. Перед началом работ Исполнитель создаёт резервную копию заводских настроек. Русификация является обратимой: по запросу Заказчика возможен возврат к исходному состоянию.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется прайсом Исполнителя и зависит от модели автомобиля и объёма работ. Ориентировочная цена указана на странице соответствующей модели; финальная стоимость подтверждается после диагностики.

3.2. Оплата производится после выполнения работ, если иное не согласовано сторонами. Допускается оплата наличными или безналичным способом.

3.3. Стоимость согласовывается до начала работ и не изменяется в одностороннем порядке после согласования.

4. Гарантия

4.3. Отдельно оговаривается особенность обновлений «по воздуху» (OTA): после заводского OTA-обновления интерфейс автомобиля может вернуться к исходному языку. Это особенность работы производителя автомобиля, а не дефект услуги. В течение гарантийного срока повторное восстановление русификации после OTA выполняется бесплатно.

4.4. Русификация не влияет на дилерскую гарантию автомобиля: применяются безопасные методы, сохраняется возможность OTA-обновлений и дилерской диагностики.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несёт ответственность за качество выполненных им работ в пределах их стоимости и в соответствии с законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• заводские дефекты и неисправности автомобиля, не связанные с оказанными услугами;
• последствия действий производителя автомобиля (в том числе OTA-обновлений) за пределами гарантийных обязательств по п. 4;
• вмешательство Заказчика или третьих лиц в программное обеспечение автомобиля после сдачи работ;
• косвенные убытки и упущенную выгоду.

5.3. Заказчик обязуется предоставить автомобиль и доступ, необходимые для выполнения работ, и достоверную информацию об автомобиле.

6. Персональные данные

6.1. Оставляя заявку, Заказчик соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг.

6.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

7. Приёмка услуг

7.1. Услуги считаются оказанными после выполнения согласованных работ и передачи автомобиля Заказчику.

7.2. Подписание отдельного акта не требуется. Отсутствие мотивированных возражений при приёмке автомобиля означает принятие услуг.

8. Споры

8.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензии направляются на E-mail Исполнителя.

8.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ; права потребителей регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Срок действия

9.1. Оферта действует бессрочно. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте russification.ru.